游乐园里的“王牌”

一

五月份的时候，我和表姐去深圳的世界之窗玩，虽然不怎么好玩，但好久没有一起旅行了，心情一直不错，不过这份好心情只持续到玩完“飞跃美利坚”。

这是一个热门项目，我们提前赶到排队点，但还是聚集了二三十人。

天气很热，我和表姐坐在等候处的长椅上休息。游戏项目的门口站着三两个穿蓝色制服的工作人员，其中一个拿着扩音器讲话。他个子很高，加上讲解注意事项时总摆动手臂，很显眼。

他很幽默地提示每个人一会儿进到室内按照次序排队，不要拥挤，跟坐云霄飞车一样必须扣好安全带。我没有记住他的名字，暂且叫“王牌”吧，因为他是游乐园公众号评选的服务之星里游客点赞量最多的人，票数远超第二名。

不过我很快知道了他的诀窍，在讲完注意事项后，他甩出自己的肩膀，轻松自然地指着贴在T恤袖子上的二维码说：“各位帮忙点个赞呗，我会继续为大家提供优质的服务。”然后沿着队形走过来，多数人都帮了他的忙。

我的手机放在包里充电，没有拿在手上，旁边的表姐点了赞，“王牌”笑呵呵地道谢，丝毫没有表示不满。

又继续等了十五分钟，早已经回到队伍最前面的“王牌”和另一个工作人引导我们走进一个长方形的走廊。走廊的地面跟普通地面不太一样，上面有三片黄色脚丫图案划分的区域，每个区域分三排，一排站十人。

一个五十多岁的大叔，一脸严肃地要求所有人分别站在黄色脚丫图案上，“这就是你们进去入座的次序，不要随便坐。

一会儿穿拖鞋的把拖鞋放在地上，背包、手包等物品也放在地面上。”

入场后，灯光很暗，看不清整体环境，原本安排好的队形乱作一团。我和表姐在上海的迪士尼玩过“飞越地平线”，大致知道流程，就跟着前面的人走到座位处。我随身背了一个黑色帆布包，里面放了手机、录音笔、钱包、水杯等物品。把它靠边放地上后，就把安全装置弄好，等待游戏。大叔拿着手电筒，检查了所有人的安全装置，最后才离开。

我很喜欢这种模拟高空飞行的游戏，像真的乘坐飞行器，在广阔的空中自由飞翔。

灯光暗下来，每一排的座位都开始缓缓上升，停在不同高度。眼前的大屏幕亮起来，所有人游览起“美利坚”。

而我的游乐园趣味之旅，在“飞行”结束后才刚刚开始。

二

灯光亮起，所有人安全降落。我打算拿着包离开，但看了一圈也没找到。立即联系了工作人员，寻求帮助。

严肃大叔拿着手电筒问我之前所在的位置，我带他过去，他一看，发现那个位置前面是金属板，也就是说每次座位升降金属板也会发生角度上的倾斜。

大叔对我说：“你的包可能掉下面了。”

我意识到情况不太妙，帆布包里的东西都易碎，这么高的距离摔下去，很可能“性命不保”。表姐在一旁安慰我，先找到包看看情况再说。

大叔走到负一层，在黑黢黢的角落里找到了我的包。他把包递给我，我赶紧道谢，但他没说什么话。我尽快走到室外，检查易碎品的状况。预感不错，手机屏幕碎到开花，帆布包磕破了一个洞，其他东西没有问题。我先是有些自责，为什么没有把包放在手里或者放在一个安全的区域，但转念一想，工作人员要求放地面但没有告诉我放在地面上有“消失”的可能。

这不是我的问题，所以很快冷静下来，打游乐园服务热线，一个女孩子接了电话，听我简单叙述了诉求后，找来他们领导，男主管继续跟我沟通。我再次叙述了事情的经过和游乐园工作中的失误，并要求游乐园按照市价赔偿我手机屏幕，或者帮我换一个苹果手机屏幕。不知是我运气好（好像也不太好），还是对方感到理亏，很快安排一个现场工作人员跟我对接，这个工作人员就是“王牌”。

三

他从远处走来，因为高大，身形有点晃，对我招招手，看起来像头憨厚的熊。

我并没有敲诈园区的意思，只希望换个屏幕，至于是不是原装倒没要求那么多。他点点头，跟主管汇报了情况，然后问我出去之后，还要不要回来继续玩。如果要继续玩，就不能走大门出去，门票已经识别过，再进来需要重新购票。

我让表姐继续玩其他项目，在游乐园里等我。“王牌”带着我沿一条小路走到园区比较偏的角落，走员工通道到附近的手机营业厅换屏幕。他丝毫不觉得这份多出的工作是负担，反而认真的安慰我，经过这次意外，游乐园应该会要求游客玩这个项目前全部存包。

“那大家会不会怪我？原本不用存的。”

“不啊，最开始就应该该存，只不过要求不够严格，大家没有按照规定来做。不然这个项目门口就不会做存包处了。”

我想了想说：“如果能避免类似事情发生的话，那还挺开心的。”

他眨眨眼，笑着说：“对啊，你功德无量。”

走到一处小铁门那里，旁边有一间保安室，“王牌”上前打招呼并说明情况，希望对方通融一下，一会儿再带我从此处回来。

他半开玩笑地叮嘱我：“回来的时候，给保安小哥买瓶饮料。”

我点点头，觉得应该如此。

我们顺利找到了一家卖手机的门店，工作人员问“王牌”，换一般的还是换最好的？他没有直接回答，而是反问：“一般的多少钱？最好的多少钱？”工作人员说的价格相差不大，也就几十块钱，“王牌”看了我一眼说：“那就最好的吧。”

说完他出门，不一会儿拿着几瓶饮料进来，一人一瓶分完，然后坐在凳子上玩手机。

我们在室内吹着空调喝着冷饮，有一搭没一搭的闲聊。

旁边工作人员调试完重新换好的手机屏幕，问我：“要不要贴个膜？最好的，算你便宜点，只要二十块。”我想了想，说，不必了。坐在一旁的“王牌”抬起头，把自己的手机递过去说：“那你给我换个吧。”

我知道，这部分钱他肯定会找公司报销，但说得如此坦荡，坦荡到我都觉得理所当然。

等到回去路上，我记着给保安小哥买饮料的事，但“王牌”明显比我更知道对方喜欢喝什么，从饮料冷藏柜里选了一瓶冰红茶，并抢着付了钱，我跟在他身后走，觉得这人真有意思。

看起来高大粗旷，实际上心思细腻。明明工作态度很认真，但又不忘在一些事情为自己谋得一份小小的好处。

如果说他占了便宜，事实上所有的饮料钱加在一起，已经抵得上换手机膜的钱。可如果说他什么都没做，“王牌”却实实在在换了一个新屏幕呀，真是一个奇怪又有意思的人啊。

我回去的时候跟表姐聊起王牌，她也说，“王牌”是个真实可爱的人。

另外，我在这里被虫子咬了，两条腿长满了红色的点点，整个夏天都尽量穿着长裤，好气。