集通铁路

近日，某第三方平台于春运抢票一事上的不实炒作，遭铁路 12306 平台予以正告。其宣称 “春运抢票开始”“最早可提前 90 天预约” 的举动，严重误导广大旅客，扰乱正常票务秩序。此事件，再度将春运抢票中的营销乱象推至公众视野，亦令我们不得不思索如何守护归乡之路。

于当今商业社会，营销本属正常，然当其偏离诚信与合法之轨，便成危害社会公共利益的毒瘤。这些第三方平台，正因看准春运期间旅客归心似箭、购票需求旺盛的心理，蓄意制造紧张氛围，以虚假信息诱导旅客提前预约、付费抢票。其只为自身流量与利益，全然不顾给旅客造成的困惑与风险。譬如，诸多旅客或因轻信此类虚假宣传，提前于第三方平台耗费精力乃至金钱进行所谓 “抢票预约”，结果却发现与铁路官方的售票安排全然不符，不仅浪费时间与金钱，更徒增焦虑。

铁路一线站区的职工，平日坚守岗位，保障铁路运输顺畅，却常面临就医不便的难题。如今，医疗巡诊列车开进一线站区，此乃超暖心且极具意义的大好事！

这医疗巡诊列车仿若一个移动的 “健康堡垒”，携满满关怀与专业医疗力量，驶入偏远站区。其不单是送医送药，更是传递健康理念，传授健康知识。对于一线职工而言，他们于忙碌工作间隙，能接收专业医疗服务，知晓如何更好保健，如冬日暖阳照进心底，让他们感受到来自铁路部门的实在关爱。

想想，一线职工为铁路事业日夜操劳，其健康至关重要。以往若身体稍有小恙，或许得费大力气寻医问药，现今，巡诊列车直达身旁，各类专业检查、诊断皆可进行，健康疑问亦能当场咨询明白。且还会教授大家应急救助的知识与技能，这不仅关乎职工自身安危，万一遇旅客或身边人有突发状况，亦能及时援手，实乃一举多得。

俄罗斯摩尔曼斯克州突发的火车相撞事故，着实令人痛心。2 人因此丧生，众多乘客受伤，这背后是一个个家庭的苦痛。幸好事故原因迅速查明，系货运火车司机及其助手驾驶不当所致，相关责任人亦已被捕，此点算是给众人一个答复。

一场事故，使原本平稳的旅途瞬间化为梦魇。客运列车上搭载着 326 名旅客，他们怀着各自的目的地与期望启程，怎料遭遇此等灾祸。尤其在零下 27 度的酷寒中，脱轨车厢内的乘客面临着身心的双重考验，好在及时被转移至有供暖设备的建筑内，未致状况更糟。

这起事故为各方敲响安全警钟。对于铁路部门来说，后续的安全排查、驾驶员培训等工作务必从严把控。驾驶火车绝非易事，肩负着成百上千人的生命安全，一个微小疏忽便会酿成大祸。俄罗斯铁路公司承诺为受伤乘客提供免费治疗和康复服务，遇难者亲属亦将获得赔偿，此体现出应有的责任担当，使伤者和家属于伤痛之中能获些许安抚。

浩吉铁路，这条 “北煤南运” 的关键动脉，于 2023 年呈现出令人惊叹的强劲活力，其年内运量与单日运量双双打破纪录，恰似一颗璀璨之星于我国铁路运输的浩瀚星空中绽放出最为耀眼的光芒。

先观那年内运量，截至 12 月 15 日，浩吉铁路累计完成运量 9581.58 万吨，成功超越去年全年运量 26.94 万吨，铸就了全新的历史高度。此数据背后，是无数日夜中浩吉铁路工作人员的默默坚守与辛勤劳作。其不单是简单的数字增长，更是国家能源保供能力显著增强的有力佐证。在我国经济持续稳定发展，南方地区能源需求日益增长的大环境下，浩吉铁路宛如一位可靠的能源使者，持续不断地将北方煤炭运往南方，为各地工厂运转、居民取暖等提供了坚实的能源保障，有力支撑起国家能源战略的施行。

随着 12 月 16 日中国铁路 12306 手机客户端务工人员预约购票服务上线，2025 年春运大幕虽未正式拉开，铁路部门已向人们传递出浓浓温情。此服务的推出，不只是技术进步，更是铁路部门践行社会责任、彰显人文关怀的有力体现。

回顾过往，春运期间的购票难题曾困扰众多旅客。12306 系统自上线伊始，因难以承受巨大访问量而频繁崩溃，其背后是数亿人次出行需求与有限运力资源的矛盾。然而，铁路部门未曾停止前行步伐，通过持续的技术升级与优化，逐步使 12306 系统成为全球最大且稳定的票务系统之一，满足数亿用户购票需求。如今，预约购票服务的出现，从根本上改变了旅客购票模式与出行心态。

近日，北京 “七站两场” 实现地铁全覆盖，此乃一项令人振奋的交通变革，尤其在春运将至之时，其意义更为显著。

往昔，每逢春运，火车站周边交通拥堵至极，旅客拖着沉重行李，于寒风中焦急等候交通工具，换乘的不便与路途的奔波令回家的喜悦大打折扣。现今，伴随地铁线路的延展与完善，这一切已成过往。以北京 3 号线接入北京朝阳站为例，其填补了国铁朝阳站地铁接驳服务的空白，极大便利了旅客出行。无论前往北京站、北京西站，还是其他火车站，皆可通过地铁轻松直达，规避了地面交通的拥堵与不确定性。

在科技浪潮冲击下，铁路 12306 恰似一艘持续升级的巨轮，凭借一系列 “上新” 举措，为亿万旅客的出行之路扬起温暖且便捷的风帆。

学生和务工人员预约购票服务，无疑是寒冬里的一抹暖阳。于春运这大规模的人口迁徙中，学生盼归与亲人团聚，务工人员怀揣一年辛劳及对家乡的思念。12306 贴心为其开辟专门预约通道，使其能提前锁定车票，不再于售票开启时陷入焦急抢购，令其归乡之旅有了稳固的期待。

购票需求预填和起售提醒订阅功能，仿若一位贴心助手。往昔，旅客需在车票开售时匆忙输入各类信息，稍一分神或错失购票良机。现今，仅需提前预填乘车人、车次、席别等信息，加之起售提醒，一键提交订单完成支付，购票效率大幅提升。这不仅节省时间，亦减少因紧张导致的失误，使购票过程变得从容有序。

春运，乃一场盛大人口迁徙，承载无数游子对家的思念与渴盼。而铁路，作为春运的主力，其售票举措仿若冬日暖流，流淌于每一位归乡者心间，温暖其归途，彰显浓厚民生情怀。

对于学生群体，铁路部门开启的 “预售期外预约、预售期内预留票额” 模式贴心至极。学生放假时间相对固定，但常因学业安排等因素需提前规划行程。有预约购票服务，他们可于特定时段在 12306 手机客户端进行车票预约。此举措宛如为学生量身定制的 “贴心小助手”，使其无需于售票高峰期守在手机或电脑前焦急等候。且预约订单在开车前第 16 天兑现，亦可后续灵活选择支付或取消，如此清晰便捷流程，充分体现铁路部门对学生群体的关怀与理解。在预售期内预留特定时间段票额，更为学生提供更多选择空间，使其能依自身实际情况挑选最适车次与座位，安心踏上归乡路。

荆荆高铁首趟夕阳红旅游专列的出发，宛如冬日暖阳，照亮老年群体出行之路。其并非仅是一场从汉口至荆门的简单旅程，背后蕴含诸多深远意义与美好情感。

对于老年游客，此为重温青春激情、感受世间美好的绝佳契机。他们中许多人，因岁月沉淀与生活忙碌，或许久未踏出熟悉之地。而荆荆高铁开通及此趟专列运行，使他们能再次背起行囊，与老友结伴或携家人同行。旅途中，可尽情欣赏窗外变换风景，那飞驰而过的田野、山川、河流，皆成眼中新奇美妙画卷。抵达荆门后，丰富自然景观与深厚人文底蕴更令他们如获至宝，无论是漫步古老街巷探寻历史痕迹，还是品尝特色当地美食感受舌尖上的荆门，皆能让内心喜悦与满足溢于言表。此趟专列，予他们走出家门、拥抱世界新起点，让他们暮年时光，亦能如年轻人般，去探索未知，去体验不同。

铁路，作为国家的重要交通命脉，于民生领域占据关键地位。单杏花及其团队在铁路科技创新方面的卓著成就，无疑是对 “答好‘民生答卷’ 绘就‘幸福底色’” 的生动阐释。

单杏花二十余载专注于铁路客票系统研发，成功打造出铁路 12306 这一全球交易量领先的超大型实时票务系统。从传统计算机售票至网络购票、电子客票的变革，每一步皆深深印刻着对旅客出行体验的关注。电子客票使人们无需再为取票而匆忙奔走，候补购票为旅客提供了更多购票契机，适老化服务则凸显了对特殊群体的关怀。学生预约购票、务工人员预约购票、车内换座等创新功能，犹如一颗颗贴心的 “服务彩蛋”，令铁路服务如万花筒般丰富多样且便捷高效。这一系列成果，仿若细腻笔触，在民生画卷精心勾勒出幸福轮廓。