两名外籍游客在G137次列车上的遭遇突然刷屏，事情其实很简单：两人本该在南京南站换乘却坐过站，新上车的乘客误以为他们霸座。乘务员上前处理时遇到语言障碍，幸有位自称“最强大脑”的乘客用流利英语解围。整个过程被拍成12秒视频，外国乘客瞪大眼睛的错愕表情迅速成为全网表情包。据现场拍摄者描述，当时车厢里的气氛确实有点紧张。
更值得关注的其实是后续处理流程，发现坐过站之后，立即找列车长就行。中国铁路12306官网显示，《铁路旅客运输规程》第三十八条写得明白：误乘旅客可获开客运记录，由前方站安排最近列车免费送回。免费送回区间只能坐二等座，中途下车就得补票。这套机制运行多年，却很少被公众熟知。当外国游客面对突如其来的质问，第一反应是困惑而非求助制度，本身就说明问题。