集通铁路

福建龙岩开出的高铁车厢里，单亲妈妈攥着手机的手微微发抖。她带着四个孩子回老家探亲，两名6岁以上儿童主动要求补票，却被乘务员告知还需再补一张——依据铁路规定，每名成人仅能免费携带一名6岁以下儿童。据极目新闻报道，这场争执被录成视频冲上热搜，引发全国性讨论。12306官网白纸黑字写着：年满6周岁需购儿童优惠票，每名持票成人仅限免费携带一名不占座位的未满6岁儿童。记者查证发现，该条款在2023年新版《铁路旅客运输规程》中确有明文。面对四个孩子，至少需购三张儿童票的算法完全合规。列车员翻出规定手册的动作，在视频里显得格外刺眼。

走进杭州西站，南侧站台列车穿梭，北侧却空旷寂静。这种鲜明对比引来过路旅客的疑问：为何耗资巨大的枢纽要留着一半“空地”？橙友“王公山山”在都市快报的咨询道出了普遍好奇。答案藏在车站的骨骼里——那些未铺设轨道的站台，本就是为尚未诞生的铁路预留的伏笔。

杭州西站南侧投入运营的是湖杭场，6座站台11条轨道承载着往来上海、湖州、苏州及省内桐庐、温州等方向的列车。据车站运营方透露，当前运力完全能满足需求。而北侧那片空旷区域，标注着“杭临绩场”的未来身份。规划图纸上这里躺着5座站台9条轨道，等待沪杭高铁、杭临绩铁路和宁杭二通道等新线的唤醒。设计之初就拉开站场布局，被铁路业内人士称为“先见之明”。提前把站台框架建好，将来接入新线时无需二次开挖。省去重复施工的折腾，也规避了运营期大修对旅客的干扰。这种未雨绸缪，在国内高铁站设计中算得上创新。

外籍专家在清河站竖起拇指，钱鑫之的激动藏不住。270名全球高铁大会代表挤在站台，复兴号动车组正等着他们。京张高铁作为世界首条智能高铁，北京北站是它的起点，更是百年京张铁路文化的守护者。技术迭代了，但有些东西没变。

闭环管理被他们玩得很熟，盯控每日，通报每周，总结每月，打分每季——客运服务就这么转起来。耿金拍下的照片里，“德馨”服务组正搀着银发旅客，8月3日那天组长董璇刚送走一批，转身又联系新预约的周先生。暑运期间日均80余次重点服务，7人团队扛着压力跑。北京局集团暑运简报记录了这个数字。